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FAQ
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Le moyen le plus simple est de réinitialiser votre mot de passe. Il vous suffit de cliquer sur « Connexion », puis sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez alors un email avec un lien pour créer un nouveau mot de passe. La procédure devrait prendre approximativement 30 secondes. Si vous rencontrez des difficultés au cours de la réinitialisation du mot de passe ou si vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie, veuillez contacter l’équipe de notre service client via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Une fois que votre identité est vérifiée par l’équipe, il nous sera alors possible de réinitialiser votre mot de passe.
Connectez-vous, accédez à votre espace personnel « Mon compte », puis cliquez sur le bouton « Ajouter une devise » et sélectionnez une devise dans le menu déroulant.
Vos dépôts ainsi que vos retraits peuvent être effectués dans les devises suivantes : EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, NZD, INR, ZAR, PLN, BTC, USDT.
En général, les dépôts effectués apparaissent immédiatement dans la section « Mon Solde » de 'Mon Compte'.
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Le montant minimum de retrait est généralement de 20 CHF/€ ou équivalent, mais cela peut dépendre de la méthode de retrait. Veuillez consulter notre page des Paiements pour plus de renseignements ou contactez notre service client.
La fluidité de vos sessions de jeu dépend uniquement de la connexion Internet. Étant donné que nos jeux nécessitent un échange constant de données, ils nécessitent une bande passante Internet suffisante. Nous vous recommandons de limiter le nombre d’applications exécutées simultanément sur votre ordinateur afin d'améliorer la performance de nos jeux.
Oui, nos jeux sont compatibles sur mobile. Ouvrez simplement www.justcasino.com dans votre navigateur et lancez n'importe quel jeu qui s’affiche sur la page d'accueil du casino !
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